מדד המעורבות (engagement) של פייסבוק – כיצד הוא נקבע ומדוע הוא חשוב ?

6476

לאחרונה יצא לי לשוחח עם כמה מנהלי תוכן של דפי נושא מרתקים בפייסבוק (דפי תוכן  הידועים גם בשמות הגנריים "דפים עסקים" או "דפים ייעודיים") . כולם התגאו ,ובצדק ,בהיקף הלייקים הגבוה שהדפים שלהם קיבלו במצטבר בפייסבוק, לעתים מדובר על 60,000 לייקים לדף נושא.

אבל, בניגוד למה שהם חושבים ומתגאים , הרי המדד  החשוב של פייסבוק כבר אינו מספר הלייקים המצטבר אלא מדד המחוייבות/ מעורבות, הידוע באנגלית בשם  Engagement

המדד הזה נקרא Engagement Rate או בעברית "אנשים מעורבים" והוא כולל – בנוסף לשיתופים, תגובות ולייקים – גם את הגולשים שלחצו על הפוסט שלכם בצורה כלשהי, למשל גולשים שלחצו על קישור שפרסמתם, גולשים שלחצו על "הצג עוד תגובות" בתיבת התגובות לפוסט, וכולי.

מעט מאד פוסטים בדף הייעודי זוכים לציון הגבוה של  Engaging post  כי מרבית המבקרים/גולשים בדף אינם מקליקים על הפוסט המלא או הקישור אליו הוא הוביל,  ומעט מתוכם מתייחסים לתגובות/הערות  comments  , עוד יותר מעטים דואגים לשיתוף הפוסט ( share).

 במדור הINSIGHTS של כל דף נושא יש גם אינדקטור/מחוון כולל לרמת ה-ENGAGEMENT  של דף הנושא .

 עוד דוגמא של מערכת הINSIGHTS בדף נושא אחר

social media 3d keyboard

כאשר המדד של פייסבוק מזהה רמת מעורבות גבוהה בפוסט שהעלתם הוא מציין זאת בראש הפוסט הספיציפי , הנה 2 דוגמאות מעודכנות :

Engaging Post

Engaging Post

facebookengagement

יצויין כי קשה מאד לזכות בציון הEngaging post ובממוצע רק פוסט אחד מעשרות רבות יקבל דירוג איכותי זה , כמובן על פי רמת המעורבות שנמדדה בפועל.

רק מנהלי התוכן של הדפים היעודים בפייסבוק רואים את ציון המעורבות הגבוה , הגולשים עצמם אינם נחשפים למידע זה.

רק בעל הדף/מנהל הדף רואה את הציון של הENGAGING הגבוה , כלומר רק אני רואה . אתם הגולשים לא יכולים לראות . לפייסבוק יש בכך כוונה מסחרית סמויה , הם מעוניינים שבעל הדף/מנהל הדף ימשיך לקדם את הפוסט הספציפי הגבוה בתשלום , וזאת על מנת להגיע לאוכלוסיות יעד נוספות בפייסבוק . אין ארוחות חינם בחיים.

אז מדוע המדד חשוב ?

חשוב לציין כי מדדי הEngagement  של פייסבוק מהווים למנועי החיפוש (  Google ובינג ) אינדיקטור חשוב לטיב התוכן ומייצרים השפעה על ה  Page rank שלכם , הרבה יותר מאשר כמות הלייקים המצטברת.

כאשר גולש כלשהו יערוך חיפוש בגוגל פוסטים בעלי מדד  Engagement גבוה ימוקמו במקום גבוה יותר בדפי התוצאות.

מעבר לכך , כאשר פייסבוק עצמה תציג את הפוסט שלכם בפני ציבור האוהדים/עוקבים של הדף , הפוסטים שקיבלו את הציון הגבוה של המדד (  Engaging Posts ) ראשונים בעוד כל שאר הפוסטים ייבלעו באוקיאנוס הפייסבוק ויגיעו רק ל5% מהאוהדים/עוקבים של הדף שלכם.

לסיכום , רמת המעורבות של הגולשים בפייסבוק  מהווה אינידקטור איכותי לדבר שבעיני פייסבוק, כמובן, הוא החשוב ביותר.

דוגמא להודעת  Engagement שמקבל בעל הדף מפייסבוק

ההודעה היא בראש הפוסט :  Engaging Post

facebook engagement add 1 tamir request

מקורות המידע

Why Don't My Facebook Fans See My Posts? The Decline …

Facebook Metrics Defined: Engaged Users | Simply ..

How is engagement rate defined?

New Study Shows Facebook Reach Down 42%

פייסבוק מעניק לכם תובנות? השתמשו בהן – Daze Marketing | …

שינויים חשובים במערכת נתוני הכניסה של דפי האוהדים בפייסבוק – ..

facebook-graph-search- start 11111

 

 

· · ·

תגובות

  • היה נחמד אם היית מצרף צילומסך של engagement ולו רק כדי שנדע איך נראה… 🙂

    תמיר 4 ביולי 2016 9:38
    • אכן , הערה מאד מועילה

      הוספתי לממאמר

      בתודה ,

      עמי סלנט

      ami 10 ביולי 2016 11:59
  • מה נחשב לאחוז ENGAGEMENT גבוה. יחד בין אחוז צפיות למעורבות
    תודה

    טליה יואלי 21 באוקטובר 2016 4:46
  • סליחה….יחס בין מספר צפיות למספר שנרשם במעורבות לפוסט

    טליה יואלי 21 באוקטובר 2016 4:48

כתוב תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *