לאחרונה יצא לי לשוחח עם כמה מנהלי תוכן של דפי נושא מרתקים בפייסבוק (דפי תוכן הידועים גם בשמות הגנריים "דפים עסקים" או "דפים ייעודיים") . כולם התגאו ,ובצדק ,בהיקף הלייקים הגבוה שהדפים שלהם קיבלו במצטבר בפייסבוק, לעתים מדובר על 60,000 לייקים לדף נושא.
אבל, בניגוד למה שהם חושבים ומתגאים , הרי המדד החשוב של פייסבוק כבר אינו מספר הלייקים המצטבר אלא מדד המחוייבות/ מעורבות/מיפגש, הידוע באנגלית בשם Engagement
המדד הזה נקרא Engagement Rate או בעברית "אנשים מעורבים" והוא כולל – בנוסף לשיתופים, תגובות ולייקים – גם את הגולשים שלחצו על הפוסט שלכם בצורה כלשהי, למשל גולשים שלחצו על קישור שפרסמתם, גולשים שלחצו על "הצג עוד תגובות" בתיבת התגובות לפוסט, וכולי.
מעט מאד פוסטים בדף הייעודי זוכים לציון הגבוה של Engaging post כי מרבית המבקרים/גולשים בדף אינם מקליקים על הפוסט המלא או הקישור אליו הוא הוביל, ומעט מתוכם מתייחסים לתגובות/הערות comments , עוד יותר מעטים דואגים לשיתוף הפוסט ( share).
עדכון אפריל 2018
פייסבוק נותנים , החל מחודש אפריל 2018 ,משקל גבוה יותר באלגוריתם שלהם למדד המעורבות/מיפגש של העוקבים על הפוסט , ובהתאם לכך נקבעת חשיבות העמוד הייעודי שלכם בפייסבוק. האלגוריתם גם מדווח לכם כל שבוע על רמת המעורבת/מיפגש של הקוראים בדף הייעודי שלכם .
הנה לדוגמא 2 הודעות שקיבלנו השבוע מפייסבוק :
במדור הINSIGHTS של כל דף נושא יש גם אינדקטור/מחוון כולל לרמת ה-ENGAGEMENT של דף הנושא .
עוד דוגמא של מערכת הINSIGHTS בדף נושא אחר
כאשר המדד של פייסבוק מזהה רמת מעורבות גבוהה בפוסט שהעלתם הוא מציין זאת בראש הפוסט הספיציפי , הנה 2 דוגמאות מעודכנות :
יצויין כי קשה מאד לזכות בציון הEngaging post ובממוצע רק פוסט אחד מעשרות רבות יקבל דירוג איכותי זה , כמובן על פי רמת המעורבות שנמדדה בפועל.
רק מנהלי התוכן של הדפים היעודים בפייסבוק רואים את ציון המעורבות הגבוה , הגולשים עצמם אינם נחשפים למידע זה.
רק בעל הדף/מנהל הדף רואה את הציון של הENGAGING הגבוה , כלומר רק אני רואה . אתם הגולשים לא יכולים לראות . לפייסבוק יש בכך כוונה מסחרית סמויה , הם מעוניינים שבעל הדף/מנהל הדף ימשיך לקדם את הפוסט הספציפי הגבוה בתשלום , וזאת על מנת להגיע לאוכלוסיות יעד נוספות בפייסבוק . אין ארוחות חינם בחיים.
אז מדוע המדד חשוב ?
חשוב לציין כי מדדי הEngagement של פייסבוק מהווים למנועי החיפוש ( Google ובינג ) אינדיקטור חשוב לטיב התוכן ומייצרים השפעה על ה Page rank שלכם , הרבה יותר מאשר כמות הלייקים המצטברת.
כאשר גולש כלשהו יערוך חיפוש בגוגל פוסטים בעלי מדד Engagement גבוה ימוקמו במקום גבוה יותר בדפי התוצאות.
מעבר לכך , כאשר פייסבוק עצמה תציג את הפוסט שלכם בפני ציבור האוהדים/עוקבים של הדף , הפוסטים שקיבלו את הציון הגבוה של המדד ( Engaging Posts ) ראשונים בעוד כל שאר הפוסטים ייבלעו באוקיאנוס הפייסבוק ויגיעו רק ל5% מהאוהדים/עוקבים של הדף שלכם.
לסיכום , רמת המעורבות של הגולשים בפייסבוק מהווה אינידקטור איכותי לדבר שבעיני פייסבוק, כמובן, הוא החשוב ביותר.
דוגמא להודעת Engagement שמקבל בעל הדף מפייסבוק
ההודעה היא בראש הפוסט : Engaging Post
מקורות המידע
Why Don't My Facebook Fans See My Posts? The Decline …
Facebook Metrics Defined: Engaged Users | Simply ..
How is engagement rate defined?
New Study Shows Facebook Reach Down 42%
פייסבוק מעניק לכם תובנות? השתמשו בהן – Daze Marketing | …
שינויים חשובים במערכת נתוני הכניסה של דפי האוהדים בפייסבוק – ..
